织密社区治理“一张网” 奏响幸福生活“合奏曲”

青海日报融媒体记者(jìzhě) 乔 欣 通讯员 徐志涛 城乡社区(shèqū)是社会基层治理的重心，也(yě)是国家治理现代化的基础。社区也是党和政府联系、服务居民群众的“最后(zuìhòu)一公里”，既是社会治理的最末端，又是为民服务的最前沿。 社区“居民(jūmín)议事会”正在听取并讨论居民意见建议。图片由西宁市城西区虎台街道(jiēdào)提供 近年来，西宁市城西区虎台(hǔtái)街道将基层(jīcéng)党建和社区治理有机结合，通过在小区打造“红色(hóngsè)堡垒”，激活“神经末梢”，让组织在小区“建家(jiànjiā)”，服务在小区“安家”，着力把居民小区建设成宜居宜人的“幸福家园”。“社区是我家、建设靠(kào)大家”的理念已深入人心，共建共治共享新格局也正在悄然形成。 居民千件事，小区(xiǎoqū)一张网。“支部建在小区里，服务(fúwù)也就送到了家门口！小区党支部通过党建引领、多方参与，积极(jījí)组织志愿服务、开展文化活动，让居民有了更多的获得感和(hé)幸福感。”新西社区馨宁小区第二党支部书记吴立新告诉记者。 小区虽小(suīxiǎo)，却连着千家万户。虎台街道在推进(tuījìn)市域(shìyù)治理工作过程中，围绕“治理创新”和(hé)“服务升级”两条主线，以党建“一根针”牵引基层治理“千条线”，将支部“融”进小区，先后在6个(gè)城市社区组建78个小区党支部，覆盖157个小区楼院，并将3000余名直管党员全部纳入小区党支部管理，畅通了党组织服务群众的“最后一米”。各城市社区持续在建(zàijiàn)强基层党组织上用力、在提升治理能力上用劲、在为民办事(bànshì)服务上用情，着力找准“小切口”，在做优为服务增温、促治理提效(tíxiào)这篇“大文章”的同时，也写(xiě)好了“党建引领基层治理”的新篇章。 社区工作者在辖区开展(kāizhǎn)走访慰问(wèiwèn)活动。图片由西宁市城西区虎台街道提供 基层社会治理任务重、头绪杂、难点多，仅仅依靠社区(shèqū)干部“单打独斗”，难以(nányǐ)应对纷繁复杂的民生问题。针对这一现状，虎台街道积极推动各方力量有(yǒu)机结合(jiéhé)，致力于将社区治理从“独角戏”变成(biànchéng)“大合唱”，坚持“群众(qúnzhòng)的需求在哪里，阵地就覆盖到哪里，服务(fúwù)就延伸到哪里”的目标导向。小区党支部成立后，小区党员在家门口有了组织，各小区党支部通过业主微信群、党员交流群、宣传公示栏等(děng)方式发出倡议，号召党员主动亮明身份、履行承诺(chéngnuò)，并(bìng)参与小区治理。各社区先后打造了“移动办公桌”“幸福邻里汇”“七彩志愿服务”“南凉五花志愿服务”等为民服务品牌，真正实现将小区服务送到居民门口、走进群众心坎。 走进海晏路社区海晏路38号院(hàoyuàn)，居民们对小区这些年发生的变化赞不绝口。“小区环境变美了，邻里关系也更加和谐，大家生活在一个小区就像一家人一样！”居民韩玉芬(hányùfēn)说，过去居民反映的问题，业委会解决不了，物业公司不接招，最终变成了烂摊子，有时候(yǒushíhòu)小问题还会(háihuì)拖成大问题，现在居民有问题，社区第一时间(shíjiān)出面，积极协调帮助解决，居民幸福感得到了实实在在的提升(tíshēng)。 社区工作者在辖区开展(kāizhǎn)走访慰问活动。图片由西宁市城西区虎台(hǔtái)街道提供 海晏路38号院建成于1994年，是虎(hǔ)台街道46个老旧三无小区之一，建成后一直没有物业和(hé)业委会，环境脏乱差、居民矛盾(máodùn)多。聚焦老旧三无小区“看得见的管不着，管得着的看不见”问题，社区坚持共建共治共享，推行“4+N”联席会议制度，整合社区党委、小区党支部、业委会、物业企业和驻区职能部门、“穿警服的社区副书记”、在职(zàizhí)党员、“两代表一委员”、网格员、“红袖标”等治理力量，每月开展“听邻说事(shì)、请邻议事、帮邻(bānglín)办事、让邻知事、由邻评事”工作(gōngzuò)，让相关(xiāngguān)各方由“背对背(bèiduìbèi)”到“面对面”，合力改善社区生活环境、基础设施等，成功营造了平安和美“新”社区。 除此之外，各社区党组织还充分发挥党员先锋模范作用，对社区直管党员设岗定责(dìngzé)、践诺承诺，设置了政策宣传(xuānchuán)(xuānchuán)、志愿服务、卫生整治、巡查监督、便民服务等服务岗位。同时，还开展“双进双联(shuānglián)四服务”“党员入格一网兜底”活动，建立“工作在单位、活动在社区、奉献双岗位”的长效机制，1200余名在职党员走进社区，主动参与(cānyù)社区文明(wénmíng)创建、纠纷调解(tiáojiě)、弱势帮扶、平安防控、政策宣传、矛盾化解、隐患排查等工作，争做社区示范者、志愿者、带动者。 楼道里许久不亮的灯修好了(le)、损坏的外墙被粉饰一新了、堆积(duījī)的杂物终于清理了……一件件琐事，通过共商、共议、共治(gòngzhì)得到了有效解决。 平安是极重要的民生。在虎(hǔ)台街道(jiēdào)大街小巷和熙熙攘攘的人群中，随处可见这样一群“红袖(hóngxiù)标”，他们穿梭在宾馆、餐馆、酒吧、烧烤摊等(děng)场所开展安全巡控、隐患排查、防范宣传、清理整治、便民服务……他们就是“红袖标巡逻队”。 网格(wǎnggé)化是治理规模的细化，也是城市微观治理的体现，在优化基层(jīcéng)治理体系过程中发挥着重要作用。街道社区全面构建起(qǐ)联防联控、群防群控的社会治安防线(fángxiàn)，采取“网中有格(yǒugé)、格中有人(yǒurén)、人人负责”的网格化管理，在辖区共划分100个网格，成立网格党小组41个，打通了社区治理“经脉”，形成了“街道—社区—小区—楼道(lóudào)—户”全域网格治理，通过小网格撬动大治理，让(ràng)群防群治力量动起来，基层治理“活”起来，使基层治理更加有力、警网融合更加完善、服务群众更加到位，共同构筑起了居民安全的“防护墙”。 社区工作者(gōngzuòzhě)在辖区(xiáqū)走访入户时和居民一起包饺子。图片由西宁市城西区虎台街道提供 各社区学习借鉴“街乡吹哨、部门报到”经验(jīngyàn)和新时代“枫桥经验”，把需求(xūqiú)的“哨子”交给群众，把解决(jiějué)的“担子”留给社区，将城管、民政、社保等部门职责“联起来”，党务、政务、商务(shāngwù)等事务要素“聚起来”，采取“党群议事厅”“居民议事会”“民情恳谈会”“楼院板凳会”等多种方式，实现了(le)“民事(mínshì)民提、民事民议、民事民决、民事民评”。 同时，社区通过设立(shèlì)“民情(mínqíng)恳谈室”“书记接待日”，广泛(guǎngfàn)征询低保申请、文明创建、环境卫生、物业管理、爱老服务等群众普遍关心的热点、难点问题，真正实现了民情沟通无遗漏、服务群众零距离。 如今，邻里间不和谐的因素越来越少了，居民与社区的距离也(yě)越来越近了，城市更有温度、社会更具(gèngjù)认同、居民更加幸福。 一个书包、一本词典、一辆轮椅、一袋米面……物品虽小，但饱含着辖区群众对改善生活、向往未来的(de)(de)期待(qīdài)。不久前，西宁行知小学二年级(èrniánjí)（2）班丁有红小朋友盼望能够有一支钢笔，写出一手漂亮的字体，获得(huòdé)更优异的学习成绩。西宁熊猫馆景区管理有限公司党员姚鑫认领了这个“微心愿”，为她送上盼望许久的钢笔，帮她圆梦。 社会治理，说到底，就是对人的服务和治理。“解群众(qúnzhòng)之难，纾百姓之忧”，只有把群众的需求当成“指南针(zhǐnánzhēn)”，才能把事情办到群众心窝里。一个个“微心愿”的实现、一件件(yījiànjiàn)“关键小事”的解决让群众感受(gǎnshòu)到幸福“满格”。而这，正是基层治理转化(zhuǎnhuà)为为民服务的生动实践。 社区网格员正在为居民宣传垃圾分类相关知识和常识。图片由西宁市(xīníngshì)城西区虎台街道提供(tígōng) 服务(fúwù)好群众(qúnzhòng)是加强基层社会治理的最好方式(fāngshì)。虎台街道各社区坚持把满足辖区群众需求作为服务的出发点(chūfādiǎn)和落脚点，建立资源清单、服务清单、需求清单和“微心愿”墙，形成群众“点单”、街道村社“派单”、在职党员“领单”的工作回路，实现“点对点”精准高效(gāoxiào)服务。社区普遍建立和完善了(le)办事指南和工作流程(liúchéng)，将审批内容、办理程序、申报条件、办理方式等进行公示公开，并制作温馨提示(tíshì)连心卡，让前来办事的群众对各项办事程序一目了然，提高了办事效率，让居民在“家门口”共享便利服务。 除此之外，各社区采取错时服务、上门服务(shàngménfúwù)、延时服务等方式，实现服务群众无缝对接，让群众享受到更加优质、高效、便捷的公共服务(gōnggòngfúwù)，把服务群众的“最后一公里”变成“最美零距离”。近年来，解决了防盗门更换、小区(xiǎoqū)垃圾分类、粉刷楼道墙面(qiángmiàn)、维修排水管网、老旧小区改造等群众急难愁盼问题130余件，实现群众微心愿800余个。持续推进党建引领“有诉必应(yīng)(bìyīng)马上办(bàn)”工作(gōngzuò)机制，解决12345政务服务热线反馈问题1100余件……一个个民生亮点(liàngdiǎn)，一项项民生成就，正是基层治理这项“大工程”中关于“民有所呼，我有所应”的生动注脚，它们(tāmen)共同汇聚成不断上扬的幸福曲线，展现出群众越来越美好的幸福生活。 稿件来源(láiyuán)：青海观察客户端 声明(shēngmíng)：以上内容除注明来源稿件外，均为青海日报原创稿件，版权为青海日报所属媒体平台所有，未经书面(shūmiàn)许可严禁转载，违者必究！